Ayuda
Envíos y garantía
Fabricamos cada pieza en nuestra planta en Jalisco y la entregamos nosotros mismos en la zona metropolitana. Esto es lo que puedes esperar.
Envíos
- Guadalajara y zona metropolitana
- Gratis. Incluye Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco.
- Resto de Jalisco y del país
- Se cotiza por separado según el destino y el volumen de la pieza. Escríbenos por WhatsApp con tu código postal y te damos el costo antes de que pagues.
- Tiempo de entrega
- De 7 a 10 días hábiles desde que se confirma el pago. Si la pieza está en existencia puede salir antes; si se fabrica sobre pedido te avisamos la fecha al confirmar.
- El día de la entrega
- Te contactamos para acordar un rango de horario. La pieza sube hasta el interior siempre que la escalera o el elevador lo permitan — si vives en un piso alto sin elevador, dinos antes para prever el maniobreo.
Garantía
Dos años en estructura y tapiz, contados desde la entrega. Cubre defectos de fabricación: uniones que cedan, costuras abiertas, fallas del mecanismo de conversión.
Tenemos taller propio, así que la reparación la hacemos nosotros. No dependemos de un proveedor externo ni te mandamos a un centro de servicio.
No cubre el desgaste normal del uso, manchas, quemaduras, cortes, daños por humedad o exposición directa al sol, ni piezas modificadas por terceros.
Cambios y devoluciones
Si la pieza llega dañada o no corresponde a lo que pediste, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y la recogemos sin costo para reponerla o repararla.
Por definir: plazo y condiciones para una devolución por arrepentimiento (pieza en buen estado, sin defecto). Defínelo antes de publicar el sitio en el dominio propio.
¿Dudas antes de comprar?
Escríbenos por WhatsApp con el modelo que te interesa y el lugar de entrega. Contestamos el mismo día.